Publicación: Plan de mejoramiento de área de ventas de la empresa MPAC de Cali, en el año 2020-2021
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Resumen en español
Plan de mejoramiento enfocado en el área de ventas para una microempresa, año 2020 - 2021.
Resumen en español
En la época actual es muy normal encontrar diferentes empresas con algún déficit en las áreas de ventas, normalmente son las pequeñas y medianas empresas las que trabajan de esta manera, generando los ingresos suficientes para sostener su negocio, pero no tienen planteadas las estrategias u objetivos que seguir para que la empresa pueda crecer de una manera adecuada. Tomando lo anterior como referencia, se pretende dar mejora o construir un plan de mejoramiento, el cual le pueda dar un direccionamiento a los recursos que tienen las empresas. En este caso se realizará el proyecto en la microempresa MPAC, al llegar a esta microempresa se evidencia que no cuenta con lineamientos debidamente estructurados, esta microempresa hace parte de las muchas compañías que desarrollan sus actividades habituales sin algún tipo de plan estructurado, lo cual es válido, pero no es muy eficaz a la hora de usar los recursos que se tienen a disposición. De este modo se pretende elaborar un plan de mejoramiento, enfocado en la fuerza de ventas, con el fin de aumentar la eficacia del uso de los recursos que tiene a disposición MPAC, teniendo en cuenta su actividad económica y el entorno en el cual esta se encuentra. Adicionalmente, al generar este plan, se busca suprimir o mitigar ciertas falencias que la compañía posea, todo enfocado a la mejora de procesos dentro de la microempresa, la satisfacción de los clientes que está ya posee y la adquisición de otros nuevos consumidores.
Resumen en inglés
In the current era, it is very normal to find different companies with some deficit in the sales areas, normally it is small and medium-sized companies that work in this way, generating enough income to sustain their business, but they do not have strategies or objectives set. to follow so that the company can grow in an adequate way. Taking the above as a reference, it is intended to give improvement or build an improvement plan, which can give an address to the resources that companies have. In this case, the project will be carried out in the MPAC microenterprise, when arriving at this microenterprise it is evident that it does not have properly structured guidelines, this microenterprise is part of the many companies that carry out their usual activities without some type of structured plan, which is valid, but not very efficient in using available resources. In this way, it is intended to develop an improvement plan, focused on the sales force, in order to increase the efficiency of the use of the resources that MPAC has at its disposal, taking into account its economic activity and the environment in which it operates. finds. Additionally, when generating this plan, it seeks to suppress or mitigate certain shortcomings that the company may have, all focused on improving processes within the microenterprise, the satisfaction of existing customers and the acquisition of other new consumers.