Publicación: Principales barreras de acceso que afectaron la prestación de servicios de salud en Santiago de Cali durante la pandemia Covid-19 en el periodo 2020 a 2021
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Resumen en español
La crisis sanitaria provocada por la pandemia Covid-19 implicó grandes desafíos en el sistema de salud colombiano en cuanto a la accesibilidad y oportunidad en la atención médica para la totalidad de la población colombiana que requería de los servicios médicos. Ahora, la ciudad de Cali no fue indiferente a los problemas que demandó la pandemia por COVID-19 en cuanto atención médica hospitalaria y ambulatoria tanto de pacientes contagiados por COVID como pacientes con patologías crónicas; se presentaron diferentes factores que fueron determinantes para la accesibilidad al sistema y ocasionaron barreras de acceso para la población residente en Cali como la saturación de la red hospitalaria, la falta de infraestructura de las instituciones de salud, el temor al contagio por el virus, la reorganización e interrupción de algunos servicios, la adaptación de dichos servicios hacia formatos virtuales y por supuesto, la alta demanda de pacientes que requerían atención médica. Bajo este orden de ideas, esta investigación plantea la necesidad de identificar las principales barreras de acceso que afectaron la prestación de los servicios de salud durante la pandemia Covid-19 en el periodo de 2020 a 2021 bajo un enfoque cuantitativo de tipo descriptivo con corte transversal, empleando el análisis estadístico a una fuente de datos secundaria gubernamental. Los resultados arrojan que la barrera de acceso más frecuente está relacionada con el acceso tanto a las IPS como EPS, el evento de salud más afectado fue enfermedad general como también patologías de base como hipertensión, diabetes y cáncer; y las poblaciones en estado de vulnerabilidad como el oriente de la ciudad fueron las poblaciones que más radicaron quejas por la desigualdad existente que se presenta en estos territorios en relación a las condiciones de vida de sus habitantes, a la infraestructura en salud, al nivel educativo, posición socioeconómica y empleabilidad.
Resumen en inglés
The health crisis caused by the Covid-19 pandemic implied great challenges in the Colombian health system in terms of accessibility and opportunity in medical care for the entire Colombian population that required medical services. Now, the city of Cali was not indifferent to the problems that the COVID-19 pandemic demanded in terms of hospital and outpatient medical care for both patients infected with COVID and patients with chronic pathologies; There were different factors that were determining factors for accessibility to the system and caused access barriers for the population residing in Cali, such as the saturation of the hospital network, the lack of infrastructure in health institutions, the fear of contagion by the virus, the reorganization and interruption of some services, the adaptation of said services towards virtual formats and of course, the high demand of patients who required medical attention. Under this order of ideas, this research raises the need to identify the main access barriers that affected the provision of health services during the Covid-19 pandemic in the period from 2020 to 2021 under a descriptive, cross-sectional quantitative approach. , using statistical analysis to a secondary government data source. The results show that the most frequent access barrier is related to access to both IPS and EPS, the most affected health event was general illness as well as underlying pathologies such as hypertension, diabetes and cancer; and the populations in a state of vulnerability such as the east of the city were the populations that filed the most complaints about the existing inequality that occurs in these territories in relation to the living conditions of their inhabitants, the health infrastructure, the educational level. , socioeconomic position and employability.