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Propuesta de plan de mejora para el área de talento humano para la empresa Cali Express S.A.S.

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dc.contributor.advisorContreras Gamboa, Erika Andrea
dc.contributor.authorMendez Ramos, Juan Jose
dc.contributor.datamanagerOLAYA PEÑARANDA, JUAN DAVID
dc.date.accessioned2023-02-10T20:36:08Z
dc.date.available2023-02-10T20:36:08Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractLa empresa Cali Express S.A.S. es una organización privada, enmarcada dentro del sector postal colombiano, especializada en servicios de transporte y distribución, Actualmente la empresa adquirió como unidad de negocio implementar un Contact Center para la empresa Claro, lo que produjo un amplio aumento de personal, afectando así todos los procesos de talento humano ya que el proceso de selección y contratación aumento en un 400%, en el proceso de formación no cuenta con el personal adecuado para cumplir con el nivel de crecimiento. En el área de Talento Humano hay un conflicto en la delegación de las funciones, esto se da debido a que no fueron seleccionadas de acuerdo al cargo de la persona sino a lo que necesitaba la empresa y luego se fue acoplando poco a poco, esto hace que se presente una falla en las responsabilidades que estén asumiendo los distintos cargos en el área de talento humano, también se presentan temas de poca confiabilidad debido a que una excelente asignación de tareas y responsabilidades permite mejorar notablemente el liderazgo de un líder y el clima laboral entre sus colaboradores.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador(a) de Empresasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.urihttps://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/1507
dc.language.isospaspa
dc.publisherInstitución Universitaria Antonio José Camachospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Empresarialesspa
dc.publisher.placeSantiago de Calispa
dc.publisher.programAdministración de Empresasspa
dc.rightsInstitución Universitaria Antonio José Camacho, 2023spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.proposalPlan de mejoraspa
dc.subject.proposalMacroprocesosspa
dc.subject.proposalTalento humanospa
dc.subject.proposalMejora continuaspa
dc.subject.proposalRotaciónspa
dc.subject.proposalCapacitaciónspa
dc.subject.proposalPersonasspa
dc.subject.proposalCompensaciónspa
dc.subject.proposalImprovement Planeng
dc.subject.proposalMacroprocesseseng
dc.subject.proposalHuman talenteng
dc.subject.proposalContinuous improvementeng
dc.subject.proposalRotationeng
dc.subject.proposalTrainingeng
dc.subject.proposalPeopleeng
dc.subject.proposalCompensationeng
dc.titlePropuesta de plan de mejora para el área de talento humano para la empresa Cali Express S.A.S.spa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.redcolhttps://purl.org/redcol/resource_type/TPspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionspa
dspace.entity.typePublication
oaire.accessrightshttp://purl.org/coar/access_right/c_14cbspa
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85spa

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