Propuesta de mejoramiento en el recaudo de cartera de la empresa PA CONSULTORES S.A.S ubicada en Cali

Abstract

El presente trabajo se está desarrollando en la empresa Pa Consultores S.A.S la cual presta el servicio de asesorías a las panaderías de la ciudad de Santiago de Cali en el ámbito de servicios públicos como lo son Emcali en energía, acueducto, alcantarillado, línea telefónica, internet e iptv, en la empresa de Gases de occidente y otras que presten estos mismos servicios dependiendo la necesidad del cliente. El trabajo se enfoca hacia el área contable en la parte de cartera, por medio del diseño de manuales de procedimiento, manuales de funciones, manual del proceso de cobranza, generando una guía que permitirá tipificar los procesos logrando la unificación de los conceptos para lograr implementar las políticas de crédito a los clientes.

This wor k is bei ng devel oped i n the company Pa Consult ores S. A. S which provi des consulting services to bakeries in the city of Santiago de Cali in the fiel d of public services such as Emcali in energy, water, sewer, telephone line, internet and i pt v, in the company of Gases de Occi dent e and ot hers that provi de t hese sa me services dependi ng on cust omer needs.

The wor k is focused on t he accounti ng area in the portfolio area, through the desi gn of pr ocedure manuals, function manuals, collection process manual, generati ng a gui de that will all ow t o typify the processes achievi ng t he unification of concepts to i mpl ement credit policies to cust omers.