Propuesta de mejora para controlar y disminuir las devoluciones del producto promocalier en laboratorios Calier De Los Andes S.A.S

Abstract

Al momento de realizar una investigación científica en busca de encontrar posibles soluciones a un problema que se está presentado en una compañía, lo que se está demostrando es por qué debo ajustar o cambiar un proceso en busca de ser más eficaz y eficiente para la industria y así lograr una reducción en los costos internos y poder obtener un producto en el tiempo estipulado y aun precio accesible para los consumidores, por lo tanto se debe comprobar porque es necesario e importante las diferentes herramientas y controles de estudio en una línea o proceso productivo. De acuerdo a lo anterior en el siguiente documento se presenta los resultados obtenidos de datos históricos el cual permite conocer el estado actual de las devoluciones del producto promocalier, Posteriormente se realizó la descripción del proceso con el fin de encontrar las posibles causas que produjeron las reclamaciones por producto no conforme y así plantear las acciones correctivas para mitigar o disminuir las devoluciones realizadas al laboratorio calier de los andes s.a.s.