AAG. Ingeniería de Sistemas
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Publicación Acceso abierto Desarrollo de una aplicación Web para adopción de animales en la ciudad de Cali(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023) Rojas Parra, Daniela; Lozada Padilla, Cristian Fernando; Florez Aristizabal, LeandroEste proyecto aborda la problemática de animales sin hogar en Cali, proponiendo una solución a través de la plataforma web BFFinder. Enfocándose en proveer a los ciudadanos una alternativa para llevar a cabo su proceso de adopción responsable en un solo lugar, la plataforma permite a los usuarios buscar animales con criterios específicos, como ubicación, tamaño y especie. La investigación destaca la falta de opciones estructuradas y eficientes en la actualidad, evidenciando la necesidad de una herramienta como BFFinder.Publicación Acceso abierto Desarrollo de aplicación móvil para el control de créditos en tienda(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2024) Velasquez Chicangana, Brian; Rodriguez Lucero, David Steven; Pastrana Pardo, Manuel AlejandroLas tiendas de barrio, a pesar de su tamaño modesto, son una fuente significativa de ingresos para muchas familias en Colombia, desempeñando un papel esencial en la comercialización de productos de alto consumo. Reconocidas como pilares de la economía nacional, enfrentan desafíos en su gestión contable debido a la falta de recursos tecnológicos y conocimientos. Para abordar esta problemática, se propone un proyecto que emplea la metodología de análisis de gestión contable para desarrollar un software que facilite la implementación de mejores prácticas. Este enfoque busca mejorar la eficiencia y sostenibilidad de estas tiendas, contribuyendo así al progreso de las familias propietarias y fortaleciendo la economía local.Publicación Acceso abierto Software para el seguimiento y control de actividades durante la ejecución de juegos educativos de realidad alternativa(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2024) Salazar Rosero, Diego Fernando; Arango Mora, Brayan; López Mera, Diego DaríoEl trabajo de grado aborda el desafío de diseñar y crear un software para el seguimiento y control de actividades en juegos educativos de realidad alternativa (ARG). El ARG en cuestión, denominado "El plan de Gauss", se implementó en la Institución Universitaria Antonio José Camacho con el propósito de mejorar la enseñanza de matemáticas, se destaca la creciente utilización de los ARG con fines educativos, especialmente en el ámbito universitario. Se plantea el problema de la dificultad en el seguimiento y control de actividades en este tipo de juegos, especialmente cuando se juegan en varios cursos o universidades simultáneamente. Objetivo: Desarrollar un software para el seguimiento y control de procesos de actividades durante la ejecución de juegos educativos de realidad alternativa basado de “El plan de Gauss” que se desarrolló en la Institución Universitaria Antonio José Camacho. Metodologia: aplicada es de investigación aplicada, con un enfoque en la resolución de problemas existentes. Se utilizan fuentes de información primarias, como artículos de investigación relacionados con juegos de realidad alternativa y educación matemática. La metodología de desarrollo del software se basa en el marco SCRUM. Resultados: Se explica el funcionamiento general del software, detallando los roles de usuario (Puppetmasters Creador, Puppetmasters Gestor, Profesor, Estudiante) y sus funciones dentro de la plataforma. Se destacan características como el módulo de calificaciones, el timeline, y la capacidad de notificación para mantener a los usuarios informados. Se presentan las pruebas realizadas, centradas en preguntas específicas para cada rol de usuario. Los resultados de las pruebas incluyen recomendaciones y sugerencias para mejorar la interfaz, la experiencia del usuario y la funcionalidad del software. Conclusiones: En el desarrollo del proyecto, se afrontó el desafío de crear un software para el seguimiento de actividades en juegos educativos de realidad alternativa. Se eligió Flutter web para el front-end y .NET 6 para el backend, basándose en la eficiencia multiplataforma y la experiencia previa del equipo. A lo largo de quince sprints, se progresó desde el diseño inicial hasta la implementación exitosa de características avanzadas, demostrando un compromiso constante con el desarrollo integral del software ARG. La adopción de tecnologías como SQL Server y el patrón Modelo-Vista-Presentador contribuyó a la estabilidad y eficiencia del proyecto. Palabras clave: enseñanza universitaria, herramienta didáctica, juego de realidad alternativa educativo, juego educativo, matemáticas básicas, procesos de enseñanza-aprendizaje, plan de gauss.Publicación Acceso abierto Desarrollo e implementación de software para la donación e intercambio de artículos para el hogar y electrodomésticos usados para mitigar el impacto ambiental generado al ser desechados.(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2024) Burgos Leguizamon, Howen; Lopez Cardenas, Johan Andres; Mossos, NilsonResumen En la actualidad, es crucial fomentar la reutilización y el intercambio de artículos como parte esencial de nuestra contribución a la reducción de residuos y al impulso de una economía más sostenible. Además, al promover la donación de objetos en buen estado, se brinda apoyo a aquellos que carecen de recursos para adquirir nuevos productos. En lo que respecta al desarrollo, se busca la intuitividad y facilidad de uso para los usuarios. Se llevarán a cabo pruebas de usabilidad, tomando en cuenta las opiniones y sugerencias de los usuarios en cada fase del proceso. La implementación de técnicas de diseño centrado en el usuario asegurará que el producto final satisfaga plenamente las necesidades y expectativas de los usuarios. En el ámbito tecnológico, se emplearán herramientas y tecnologías para crear una aplicación web escalable y segura. Entre las elegidas se encuentran Angular para el frontend, Node.js para el backend y MySQL como base de datos. Se implementarán medidas de seguridad y privacidad para garantizar la integridad de los datos de los usuarios. En el proceso de desarrollo, se adoptará el marco de trabajo Iconix con elementos de SCRUM, que se enfoca en la gestión ágil de proyectos de software, permitiendo una adaptación eficiente a los cambios y necesidades del proyecto. La planificación de sprints y reuniones periódicas será fundamental para revisar el progreso y preparar las siguientes etapas del desarrollo de manera selectiva.Publicación Acceso abierto Sistema para la identificación de riesgos en locaciones físicas teniendo en cuenta el cumplimiento del artículo 25 de la resolución 0312 del 2019(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023) Reyes Cerón, Javier Alexis; Gonzalez Murillas, Andrés Camilo; Diaz Sepulveda, William; Díaz WilliamEl presente proyecto aborda uno de los aspectos críticos identificados en el departamento de seguridad y salud en el trabajo de la con Institución Universitaria Antonio José Camacho UNIAJC de aquí en adelante. Se busca desarrollar una aplicación web que permita la oportuna gestión de la información de los elementos y/o locaciones presentes en la institución, en cumplimiento de las normas legales en seguridad y salud en el trabajo (Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019 del Ministerio de Protección Social). Existen leyes y reglamentos que establecen estándares técnicos, administrativos y de gestión para las empresas en este campo. El incumplimiento de estas normas dará lugar a sanciones y multas e incluso puede resultar en el cierre del negocio. La aplicación web propuesta está diseñada para verificar el estado físico y funcional de elementos y/o locaciones y generar informes en función de fecha y estado detectado. Estos informes se utilizarán para planificar y realizar los cambios o el mantenimiento necesarios. Con la implementación de este módulo se busca mejorar la gestión de seguridad y salud en el trabajo de UNIAJC y asegurar el cumplimiento de los estándares marcados por las normas legales. Además, ayudará a minimizar los riesgos laborales y mantener un ambiente seguro y efectivo para los colaboradores de la agencia.Publicación Acceso abierto Sistema para el control y la gestión de seguridad y salud en el trabajo(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2024-03-16) Meneses Navia, Luis Alejandro; Cuetia Torres, Jhon Mario; Diaz Sepulveda, WilliamActualmente, el desarrollo de la labor productiva representa para el hombre un riesgo importante de accidentes o enfermedades ocasionadas por materiales, maquinaria, equipos, ambiente o factores sociales, que rodean a las entidades, empresas y colaboradores. En el ambiente de trabajo pueden encontrarse agentes y condiciones que afectan al trabajador en su salud, bienestar físico, mental y social, es por esta razón que el personal de seguridad y salud en el trabajo de la UNIAJC tiene como función velar por el cumplimiento de las medidas de seguridad y la oportuna entrega de la documentación legal para contratistas y colaboradores, asegurando el ambiente de trabajo seguro, que determinan el Ministerio de protección social en la normatividad (Norma 1072 de 2015 y 0312 de 2019) Actualmente, el registro de las medidas de seguridad y protección a contratistas se realiza en tablas de Excel o formatos manuales, poco seguros, confiables y eficientes, esto debido al tiempo de diligenciamiento y la posibilidad de extraviarse, ocasionando demoras en las ejecuciones de actividades o accidentes laborales dentro de la organización. La UNIAJC busca contrarrestar en gran parte esta problemática apoyados mediante una aplicación web, cuya función será gestionar la información de los contratistas y colaboradores, mediante módulos que permitan anexar documentación legal como planillas de seguridad social, certificaciones, documentos internos, entre otros, lo que va a permitir tener un control más exacto del cumplimiento legal y documental de los contratistas, minimizando riesgos, accidentalidad y poca productividad dentro del entorno organizacional.Publicación Acceso abierto Proyecto de Desarrollo para la Gestión de Tutorías(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2024) Vasquez Ortega, John Stiven; Bedoya Yustres, StevenActualmente las universidades están trasladando sus servicios que se encuentran dentro de las oficinas de la institución a disposición de la tecnología esto con el fin de mejorar la experiencia de los estudiantes y personal contratado que se encuentran en las distintas áreas disponibles. Es por esto que en el siguiente trabajo se propone la construcción de un software el cual facilite el trabajo en la oficina del PMA (plan de mejoramiento académico) de la Universidad Antonio José Camacho (UNIAJC), en donde buscará ayudar a la coordinación de tutorías entre tutor/docente y estudiante en beneficio de enriquecer conocimientos durante el proceso educativo con una herramienta para dispositivos móviles, adicional a esto el proyecto propuesto tiene un apartado web el cual ofrece al personal administrativo de la oficina de PMA agilice sus tarea asignadas con mayor control de los datos. El desarrollo del presente proyecto expondrá las diferentes formas de cómo se puede gestionar un equipo de trabajo las tecnologías que se implementarán durante la construcción de un software, mostrando también sus características, esto con el fin de destacar cuál sería el más conveniente a trabajar dependiendo de los recursos a la mano del equipo de trabajo. La aplicación móvil está desarrollada para trabajar en el sistema operativo Android y el apartado web utiliza la tecnología de ReactJS para los componentes en las interfaces de los usuarios de manera interactiva acompañado por java en para el funcionamiento Back-End. Todo el proceso se encuentra basado en la combinación de las metodologías ágiles de SCRUM y XP.Publicación Acceso abierto Buenas prácticas en minería de datos para toma de decisiones empresariales(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023-12-05) Rojas Reina, J. Jonatan; Rodríguez González, Christian David; Sánchez Soto, Juan Manuel; Erazo Ibarra, Ángel DavidEl siguiente documento expone la necesidad de las empresas con la implementación de procesos o herramientas de analítica de datos para su gestión y decisiones estratégicas, en este contexto se plantea la presente investigación la cual desarrolla un documento basado en las buenas prácticas utilizadas para la minería de datos, asimismo propone una adaptación de estos procesos para un contexto empresarial. En este se explicarán las etapas necesarias para establecer un proceso de minería de datos y cuáles son las principales técnicas y algoritmos para abordar problemas o necesidades de negocios.Publicación Acceso abierto Desarrollo de una plataforma web para estudiantes de semilleros de la Facultad de Ingeniería(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023) Rodriguez Vasquez, Julian Davida; Rodriguez Hernandez, Jhon Alexander; Vasco Gutierrez, DiegoExisten diversos aplicativos que se utilizan en el ámbito académico, los cuales proporcionan herramientas que permiten suplir necesidades de diferente índole a las instituciones educativas, población estudiantil y el personal docente que las emplea. Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas herramientas tratan de abarcar las necesidades más puntuales de la mayoría de las instituciones, es por esto que actualmente existen diversos procesos que son manejados de forma particular en cada una de las instituciones y que no son contempladas en gran parte de las herramientas de uso masivo que se encuentran en el mercado. Este trabajo presenta una comparativa entre las distintas herramientas existentes en el mercado con el objetivo de identificar las características que una herramienta debe poseer para satisfacer las necesidades de los semilleros en la facultad de ingeniería de la Institución Universitaria Antonio José Camacho. El desarrollo del aplicativo tendrá como objetivo suplir las necesidades que presentan los semilleros de investigación y su población estudiantil, además de aplicar los conocimientos resultantes de la comparativa de las herramientas que ya se encuentran activas en sector educativo.Publicación Restringido Desarrollo de un sistema de información para la gestión de plantas eléctricas y vehículos de la empresa plantas eléctricas de occidente(2018) Oscar Eduardo, Daza Flórez; Olis Cardona, Andrés Felipe; Marin Ospina, Beatriz EugeniaEn este documento se plasma la necesidad y/o problema en la gestión de Activos de la Empresa Plantas Eléctricas de Occidente, que se solucionará mediante el desarrollo de un proyecto de software en la nube con el lenguaje de programación JAVA. En el documento también se encuentran definidas las fases del mismo y la metodología que se llevará a cabo para la exitosa culminación del producto de software. El propósito del plan de gestión fases de análisis y diseño del proyecto es el de medir la eficacia del avance del proyecto a medida en que se plantan las fases y se implementan, es decir, gestionar adecuadamente los recursos (Tiempo, recursos humanos, recursos externos) para llevar a cabo el proyecto y entregar a cabalidad un producto de calidad.Publicación Restringido Desarrollo web para la gestión del proceso de loterías de la empresa Dvalor S.A.S. de la ciudad de Cali(2018) Oquendo Villada, Erwin; Velásquez Ahumada, Edgar Fabián; Mossos Vivas, NilsonEl presente proyecto propone una solución tecnológica para la configuración, procesamiento, generación de insumos para producción y el control de los estados que se necesitan para el procesamiento de los diferentes productos que se producen en la compañía Cadena (Dvalor S.A.S.) en la UEN de protección contra el fraude, tales como: Liberación procesamiento (cargue de archivos de mezcla y distribuidores). Liberación diseño (notificación de cambios en la variable del diseño). Liberación diseño layout (nombre de nuevo diseño, si el producto así lo requiere). Liberación producción (generación de archivos de impresión). Garantizando que cada área que esté involucrada en el proceso se haga responsable de la configuración del producto que le corresponda, de esta manera se mitigan que se generen problemas de calidad o reprocesos en la línea de producción, también se pretende con el proyecto de que al momento del ingreso de un nuevo producto o que alguno de los existentes tengan cambio no sea tan traumático para el área de TI ya que se está planteando una aplicación configurable y extensible para que sea lo más configurable el ingreso de una nueva solicitud.Publicación Acceso abierto Sistema de gestión de entrenos para natación carreras(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023-06-13) Montalvo Giraldo, Luisa María; Morales Barrientos, Sebastián; Vasco Gutiérrez, Diego FernandoEste proyecto se realiza principalmente porque busca llevar a cabo una idea de emprendimiento y lograr las metas planteadas. De la misma manera se busca suplir a la necesidad que se presenta actualmente dentro del campo deportivo y sus instituciones con la falta de una herramienta de gestión y monitoreo. (Convocatoria de entrenadores semestral, 2021) Los beneficios que puede aportar este proyecto al ambiente de formación deportiva en la ciudad de Cali, son organizacionales ya que ofrece una herramienta de soporte que permite gestionar y estructurar la información de manera más ordenada de los deportistas dentro de cada uno de los clubes. Por tal razón se planteó la realización de este proyecto donde, por medio de una solución tecnológica basada en dispositivos móviles se les ofrece a estos entornos de formación deportiva contar con la ayuda de una herramienta que les permita gestionar y monitorear sus datos.Publicación Acceso abierto Desarrollo un prototipo web de análisis y recolección de datos tipo dashboard para un proceso de producción de una empresa de productos alimenticios(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023-06-10) Leu González, Meylen Alejandra; Zapata García, Janier Stiven; Bedoya, Steven; Díaz Sepúlveda, WilliamEl objetivo de este proyecto es realizar un panel de control genérico para análisis y toma de datos, para un proceso de producción de una empresa de productos alimenticios. El proyecto se realizó siguiendo las etapas de la metodología híbrida Scrum y Extreme Programming (SXP), que son: planificación, desarrollo, entrega y mantenimiento, por lo tanto, en la etapa de planificación se realizaron las historias de usuario, el análisis de riesgos y el cronograma de tareas, en la etapa de desarrollo se realizó el panel de control mediante ciclos de ejecución muy cortos entre una y cuatro semanas, y en la etapa de entrega se elaboró un manual de usuario y se realizó un laboratorio de pruebas para verificar el correcto funcionamiento del programa.Publicación Acceso abierto Desarrollo de una aplicación de gestión de inventario para los insumos de arte gráfico de la empresa Graficas Harris(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2023-06-09) Parra Moreno, Juan Diego; García Delgado, Catalina; Díaz Sepúlveda, WilliamLa empresa Graficas Harris, es una organización especializada en productos de arte gráfica. Este proyecto se enfoca en brindar información oportuna del inventario de insumos de la empresa Grafica Harris, ya que esta organización cuenta con una gestión de inventario tradicional en el cual tiene ciertos errores humanos referidos en el planteamiento del problema, por este motivo se busca adecuar el control de insumos de esta organización a uno digital que cumpla con la demanda y oferta que tiene dicha empresa, para que así tenga disponibilidad de su materia prima y garantizar una buena administración de los recursos, optimizando los gastos de esta área. Siguiendo este razonamiento la metodología XP es aplicada en el proyecto, ya que el objetivo del aplicativo web es sencillo; tiene un alcance que abarca solo el inventario de materias primas y con tres interacciones máximo de 6 semanas. Se implementa lo anterior con la tecnología de React Js que se conecta a una base de datos MySQL por medio de APIS PHP de conexión.Publicación Acceso abierto Desarrollo de los módulos de medidas antropométricas de máquinas(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2020) Sanchez Trujillo, Kevin; Munares Munares, Marcel; Zapata Isaza, Juan Camilo; Marín, Beatriz EugeniaEste proyecto se centra en la creación y desarrollo de una aplicación web, para dar una solución a problemas de lesiones músculo esqueléticas que se pueden presentar en los trabajadores por sus condiciones laborales, este requerimiento fue solicitado por la Fundación Universitaria María Cano quienes con sus practicantes del programa de salud ocupacional realizan el ejercicio de la medición y validación manual en diferentes empresas. La importancia de comprender la necesidad del cliente fue relevante para aplicar mejoras a un sistema manual complementándolo con la tecnología, para disminuir los riegos que pueden afectar la integridad física de los empleados y la economía de una organización. Como solución al problema mencionado, se establecieron procedimientos alineados con las buenas prácticas de programación y la salud ocupacional, Se utilizó Iconix, como metodología de desarrollo, para tener un procedimiento que permitiera mantener la sinergia entre los diferentes grupos participantes y lograr el objetivo final. De manera complementaria, se tiene en cuenta, el sistema de gestión de medidas antropométricas, las cuales se realizan con el cuerpo en una posición específica, pero es claro mencionar, que el hombre se encuentra en constante movimiento por las funciones que realiza, por lo que también hay que determinar la antropometría dinámica, para ello fue necesario el diseño de diferentes módulos dentro de los cuales le correspondieron a este grupo; el módulo gestión de operario, sillas, zonas, áreas, plantas, gestión de máquinas y tipos de máquinas, interfaces que ayudan a automatizar de forma correcta las medidas.Publicación Acceso abierto Desarrollo de una APP móvil para toma de pedidos del restaurante "La Cabaña" en la vía Cali - B/tura(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2020) Correa, Luís Alfonso; Arcos, Jhon Stivel; Bedoya Yustres, Steven; Marín, Ingeniera BeatrizCon el fin de mejorar la calidad del servicio, tiempo de ejecución de procesos y sistematización de los mismos, las empresas han optado por implementar sistemas de software que faciliten dichas mejoras, y que a su vez, aumenten el rendimiento interno, obteniendo así mayor prestigio, ampliación de sus ingresos y demás ventajas que llevan a su crecimiento. Por tal razón, se desarrolla éste proyecto que tiene como finalidad dar soluciones a los problemas de orden en proceso de toma de pedidos del restaurante de comida típica la cabaña, además de facilitar la generación de reportes de los pedidos realizados (Pendientes y Terminados) que representan el rendimiento de los meseros del restaurante.Publicación Acceso abierto Desarrollo de una aplicación móvil que permita a los scripts gestionar la información detallada de cada una de las escenas de cine y televisión(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2021) Cardona, Luisa Fernanda; Castaño, Miguel Ángel; López Mera, Diego DaríoLa continuidad o racord es un problema habitual en las producciones audiovisuales, y los encargados de este trabajo se les denomina continuista, script o script supervisor. Un continuista es aquella persona dentro de un set de grabación es la encargada de vigilar la continuidad en las grabaciones, verifica que entre plano y plano en una misma escena haya una coherencia en la forma de vestir de los actores, en la iluminación o de las cosas que hay en el set. El problema surge cuando no todas los planos y tomas se alcanzan a grabar en un solo día, así que cuando se retoma la grabación, puede existir que un actor lleve la camisa equivocada y esto sería un error de continuidad. El continuista en la actualidad registra dicha información de escenas en formularios para posteriormente proceder a digitarlo en documento digital. Para cumplir los objetivos definidos se cuenta con ciertos elementos necesarios que se pueden observar en el documento a continuación, de este modo se necesita de cierta información relevante para la solución del problema que se presenta en la actualidad.Publicación Acceso abierto Documentación para la aplicación de algoritmos de redes neuronales en reconocimiento de caracteres en los procesos industriales(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2022-09-19) López Chaux, Daniel Alexander; Marín Ospina, Beatriz EugeniaLa Industria 4.0 se define como un modelo industrial para la autoorganización y autogestión de sistemas de producción totalmente automatizados, de autoaprendizaje e interactivos. Una de las herramientas que pueden ser utilizadas para este modelo son las redes neuronales que permiten buscar la combinación de parámetros que mejor se adapta a un problema dado. En este proyecto se estudian algoritmos de reconocimiento de caracteres mediante redes neuronales, implementando dos de estos algoritmos (East y Keras-ocr) y ejecutándolos con imágenes de codificación de productos, permitiendo su comparación en cuanto a su precisión y tasas de error, documentando cada etapa para su posible replicación en otros trabajos y, además, brindando un insumo útil para la detección de errores en la línea de calidad de una empresa.Publicación Acceso abierto Aplicativo web para planeación efectiva de proyectos(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2022) Pizo Medina, Cristian Andres; Pastrana Pardo, Manuel AlejandroEn la actualidad las herramientas tecnológicas son fundamentales para el desarrollo de procesos administrativos o personales, facilitando la organización de la información y su acceso de una manera más rápida. Es gracias a estas herramientas que se crean opciones mucho más sencillas para la creación de proyectos, garantizando así su efectiva planeación y desarrollo que permiten obtener resultados gratificantes. Consciente de esto la empresa RC MINAPP SAS, requiere un sistema que facilite la organización, planeación y ejecución de sus proyectos basado en una solución estratégica que consiste en un aplicativo web, con el fin de sistematizar el modelo de desarrollo de proyectos dentro del marco de trabajo scrum.Publicación Acceso abierto Desarrollo de un servicio para conocer el estado de comunicación del anfitrión local con uno o varios equipos remotos conectados en la misma red, haciendo uso de Packets Internet Gropers para la empresa SeIsa de Candelaria Valle(Institución Universitaria Antonio José Camacho, 2022) Rodríguez Granja, Sebastian; Bedoya Yustres, StevenCon la llegada de las telecomunicaciones y con ello, el servicio de la red hogar, vinieron también problemas de conexión y desconexión como también fluctuaciones en el servicio. Si la red deja de funcionar, por el motivo que sea, y no llegan a transmitirse los datos necesarios, las empresas de telecomunicaciones dejan de prestar el servicio a los clientes durante el tiempo que dure la caída de la red. Cuando el proveedor del servicio de red hace uso de herramientas de monitoreo para la validación constante del estado de su red, es posible determinar los problemas y las fallas que se presentan en diferentes puntos de la misma, posterior a ello el proveedor logra identificar el punto exacto de la inconsistencia y de manera eficiente está en la capacidad de desplegar un equipo de personas para la solución del contratiempo. La empresa SeIsa de Candelaria valle del cauca, prestadora de servicios telemáticos presenta un déficit en su servicio de internet hogar, ya que los clientes se quejan de la perdida de conexión frecuentemente. La empresa se ha visto en la necesidad de validar el proceso de análisis de conexión en la red por medio del protocolo SSH y pings a las diversas antenas en la red (Esto debido a que el proceso actualmente es realizado manualmente, lo que hace que el mismo no sea para nada eficaz).
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