Elaboración de un plan de acción para el programa de seguridad del paciente en una institución prestadora de servicios de salud de imágenes diagnosticas en la ciudad de Cali año 2019-2020

Abstract

En el trabajo de investigación, el objetivo principal es elaborar un plan de acción para el programa de seguridad del paciente en una Institución Prestadora de Servicios de Salud de imágenes diagnosticas en la ciudad de Cali en el año 2019-2020. Dentro de los materiales y métodos, el enfoque de investigación es cuantitativo y el tipo de estudio es descriptivo, porque se recolectan datos que describen la situación actual, el diseño de investigación es no experimental transversal, la población son 38 trabajadores de la institución de salud objeto de estudio. Los datos que se recolectaron fueron mediante tres instrumentos, una encuesta y dos listas de chequeo, en el cual según los resultados obtenidos se propuso un plan de acción generando estrategias, por medio de diferentes actividades que permitan motivar al trabajador al cambio que contribuya a generar barreras y fortalecer el programa de seguridad del paciente establecido por la institución, teniendo en cuenta que hoy en día, la administración debe estar orientada en riesgos, cambiando el paradigma de la mentalidad preventiva por una mentalidad predictiva que permita anticiparse a los eventos adversos.

In the research work, the main objective is to prepare an action plan for the patient safety program in a Diagnostic Imaging Health Services Institution in the city of Cali in the year 2019-2020. Within the materials and methods, the research approach is quantitative and the type of study is descriptive, because data are collected that describe the current situation, the research design is non-experimental, cross-sectional, and the population is 38 health institution workers object of study. The data that was collected was through three instruments, a survey and two checklists, in which, according to the results obtained, an action plan was proposed generating strategies, through different activities that allow motivating the worker to the change that contributes to generating barriers and strengthen the patient safety program established by the institution, bearing in mind that today, the administration must be risk-oriented, changing the paradigm of the preventive mindset to a predictive mindset that allows anticipating adverse events.