Identificar la ruta de mayor costo y demora para la empresa TRANS-VEGO S.A.S. en el traslado de estudiantes desde y hacia el municipio de Guachené

Abstract

Se logró con la presente investigación analizar las siete rutas de transporte escolar de la empresa TRANS-VEGO S.A.S. en el municipio de Guachené – Cauca, y con base en ello, identificar cuál es la ruta que le está generando mayores costos y demoras en el transporte de los estudiantes hacia las diferentes Instituciones Educativas de la zona. Se desarrolló un estudio con enfoque cuantitativo y descriptivo; se llevan los resultados a proponer el diseño de una nueva ruta para el sistema de transporte escolar, apoyándose en un diagnóstico logrado por medio de la aplicación de una encuesta sobre la percepción actual de la calidad del servicio ofrecido. Las demoras en los tiempos de desplazamientos de las rutas escolares fue el criterio más valorado por los encuestados. Gracias a la observación directa se logró establecer los costos y tiempos en las actividades y con el respectivo análisis financiero, se presentó una propuesta de mejora utilizando una nueva ruta en el transporte de los estudiantes del municipio de Guachené – Cauca.

With this research, it was possible to analyze the seven school transport routes of the company TRANS-VEGO S.A.S. in the municipality of Guachené - Cauca, and based on this, identify the route that is generating higher costs and delays in the transportation of students to the different educational institutions in the area. A study with a quantitative and descriptive approach was developed; the results are taken to propose the design of a new route for the school transport system, based on a diagnosis achieved through the application of a survey on the current perception of the quality of the service offered. The delays in the travel times of the school routes was the criterion most valued by the respondents. Thanks to direct observation, it was possible to establish the costs and times in the activities and with the respective financial analysis, an improvement proposal was presented using a new route in the transportation of students from the municipality of Guachené - Cauca.