Actualización del software para la expedición de certificados y constancias dentro de la Institución Universitaria Antonio José Camacho

Abstract

La institución Universitaria Antonio José Camacho UNIAJC, al ser una entidad pública que no recibe financiación por parte del estado, debe optar por incluir el uso eficiente de soluciones tecnológicas dentro de sus procesos, garantizando así, no solo la optimización de los tiempos de atención, sino también la calidad de la misma, en paralelo con la satisfacción de quienes directamente están involucrados en trámites de índole académico o administrativo. Liderando el conjunto de iniciativas que implementa soluciones de alto impacto para los procesos internos de la institución, el macro proyecto ecosistema Smart Campus, identificó que es necesario una solución tecnológica que permita sistematizar el trámite que actualmente se realiza de manera presencial, mediante una aplicación que sea capaz de solicitar los diversos tipos de certificados, descargar la información en el dispositivo y poder pagar por medio de la plataforma PSE. Acorde a lo anterior, nace el presente proyecto de grado como solución a las necesidades expuestas y enmarcado dentro de las pautas que brinda el proceso de desarrollo del macro proyecto registrado en el sistema de gestión de calidad de la UNIAJC.

The Antonio José Camacho University institution UNIAJC, being a public entity that does not receive funding from the state, must choose to include the efficient use of technological solutions within its processes, thus guaranteeing, not only the optimization of attention times, but also the quality of it, in parallel with the satisfaction of those who are directly involved in academic or administrative procedures. Leading the set of initiatives that implements high-impact solutions for the internal processes of the institution, the macro Smart Campus ecosystem project, identified that a technological solution is necessary to systematize the process that is currently carried out in person, through an application that be able to request the various types of certificates, download the information on the device and be able to pay through the PSE platform. In accordance with the above, this degree project is born as a solution to the exposed needs and framed within the guidelines provided by the development process of the macro project registered in the quality management system of the UNIAJC.