Análisis del Clima organizacional en la empresa Clínica de Oftalmología en Santiago de Cali

Abstract

El objetivo principal de este estudio es realizar un análisis del clima organizacional en la Clínica de Oftalmología de Cali S.A, para luego diagnosticar el clima organizacional a través de una encuesta, un análisis en los factores que muestra las deficiencias en el Clima encontradas y proponer estrategias que mejoren el clima organizacional. El estudio muestra la percepción que tienen los colaboradores de la Clínica de Oftalmología sobre aquellas variables que dentro de la organización influyen en sus actividades laborales, se analizaron diez variables, donde cada una tenía cuatro preguntas, también se tuvo un campo de verificación, donde los encuestados debían calificar según su opinión el Clima Organizacional. La encuesta fue aplicada a una muestra representativa de 196 colaboradores y el número de encuestas diligenciadas fueron 152. Las variables analizadas fueron claridad estratégica, estilo de liderazgo, comunicación, condiciones de trabajo, pertenencia y compromiso, crecimiento y desarrollo, orientación a resultados, trabajo en equipo, orientación al servicio y remuneración e incentivo. Se realizó una investigación descriptiva obteniendo resultados prometedores, con los que se realizó un análisis en cada factor y con ello un plan de acción para que sean aplicadas en la organización con el objetivo de fortalecer el Clima Organizacional.

The main objective of this study is to perform an analysis of the organizational climate in the Clinic of Ophthalmology of Cali SA, to later diagnose the organizational climate through a survey, an analysis of the factors that show the deficiencies in the found climate and propose strategies that improve the organizational climate. The study shows the perception that the employees of the Ophthalmology Clinic have about the variables that influence their work activities within the organization, ten variables were analyzed, each one had four questions, there was also a verification field, where the respondents had to Qualify the organizational climate In your opinion. The survey was applied to a representative sample of 196 collaborators and the number of completed surveys was 152. The variables analyzed were strategic clarity, leadership style, communication, working conditions, belonging and commitment, growth and development, results orientation, team work, service orientation and remuneration and incentive. A descriptive investigation was carried out, obtaining promising results, with which an analysis of each factor was carried out and with it an action plan to be applied in the organization with the objective of strengthening the Organizational Climate.