Desarrollo de aplicación móvil para la gestión de servicio técnico de computadores

Abstract

La pyme de servicio técnico TECNOLAMINA con única sede en Pradera, Valle del Cauca, lleva sus controles de manera manual o por medio de hojas de cálculo (.xlsx). Estos manejos están abiertos a perdida, contaminación o mala manipulación de la información, afectando la confiabilidad y trazabilidad de los datos. Esto desemboca en la necesidad de sistematizar la gestión de procesos como la recepción, reparación y entrega de equipos. Teniendo en cuenta que los celulares son los dispositivos con mayor accesibilidad, se plantea construir una solución móvil, desarrollada bajo el marco de las metodologías ágiles, tomando lo mejor de sí para el desarrollo del proyecto.

The technical service TECNOLAMINA with the sole headquarters in Pradera, Valle del Cauca, carries out its controls manually or through spreadsheets (.xlsx). These operations are open to loss, contamination or mishandling of information, affecting the reliability and traceability of the data. This results in the need to systematize the management of processes such as the reception, repair and delivery of equipment. Taking into account that cell phones are the devices with the greatest accessibility, it is proposed to build a mobile solution, developed under the framework of agile methodologies, taking the best of itself for the project development.