Influencia de la carga física y mental en el cargo de cajero de supermercados en Latinoamérica

Abstract

Objetivo general. Definir la influencia de la carga física y carga mental en el cargo de cajero de supermercados en Latinoamérica Metodología. Se llevó a cabo una monografía con corte transversal, cualitativa e interpretativa, contando con 21 documentos, como publicaciones y artículos, obtenidos de distintas bases de datos electrónicas, para responder a los tres objetivos específicos planteados que incluían la influencia de la carga física y carga mental en el cargo de cajero de supermercados en Latinoamérica, los efectos sobre la salud de los trabajadores y el desarrollo de una propuesta de intervención para los principales hallazgos. Resultados. De los 25 documentos consultados, se utilizaron en los resultados un total de 21, sirviendo para identificar que los cajeros de supermercado son un sector principalmente feminizado donde estos trabajadores presentan patologías de origen osteomuscular y enfermedades relacionadas con las posturas forzadas siendo estas resultado en muchas de las ocasiones del puesto de trabajo en que el realizan sus actividades diarias , en cuanto a la carga mental, las variables más persistentes fueron la alta presión del trabajo, el manejo constante de estrés físico y psicológico, jornadas extensas de trabajo y alta exigencia de concentración. Conclusiones. Esta monografía presento una limitación teórica, principalmente por la poca existencia de literatura científica o estudios previos que relacionaran las variables físicas y mentales en los cajeros de supermercado. La carga física y mental siempre serán variables presentes en el cargo de cajero en un supermercado, por lo cual deben tener evaluaciones periódicas que permitan identificar, evaluar e intervenir estos riesgos para minimizar el impacto en la salud de los trabajadores. Por otra parte, este tipo de estudios deben ser llevados a profundidad, donde las variables de la carga física y carga mental sean evaluadas de manera conjunta, principalmente por que las alteraciones de origen mental suelen desarrollarse hasta que estas terminan exteriorizándose como enfermedades físicas, por lo que la organización debe implementar medidas que generen un impacto positivo sobre el desempeño laboral en profesiones involucradas en el sector servicios como lo son los cajeros de supermercado.

General objective. Define the influence of physical load and mental load on the job of supermarket cashier in Latin America. Methodology. A qualitative and interpretive cross-sectional monograph was carried out, with 21 documents, such as publications and articles, obtained from different electronic databases, in order to respond to the three specific objectives proposed, which included the influence of physical load and load mental health in the job of supermarket cashier in Latin America, the effects on the health of workers and the development of an intervention proposal for the main findings. Results. Of the 25 documents consulted, a total of 21 were used in the results, serving to identify that supermarket cashier are a mainly feminized sector where these workers present pathologies of musculoskeletal origin and diseases related to forced postures, these being the result in many of the occasions of the job in which they carry out their daily activities, in terms of mental load, the most persistent variables were high work pressure, constant handling of physical and psychological stress, long working hours and high concentration demands. Conclusions. This monograph presented a theoretical limitation, mainly due to the limited existence of scientific literature or previous studies that related the physical and mental variables in supermarket cashiers. The physical and mental burden will always be variables present in the position of cashier in a supermarket, for which they must have periodic evaluations that allow identifying, evaluating, and intervening these risks to minimize the impact on the health of workers. On the other hand, this type of studies must be carried out in-depth, where the variables of physical load and mental load are evaluated jointly, mainly because the alterations of mental origin usually develop until they end up manifesting as physical diseases, for what the organization must implement measures that generate a positive impact on job performance in professions involved in the service sector such as supermarket cashiers.