Cardoso Montes, Juan SebastianRoa Rincon, Luis Arturo2024-02-022024-02-022023https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/2098El Grupo de Gestión de Flora Urbana - DAGMA ejerce como autoridad en el Distrito de Cali frente a la gestión del arbolado urbano; en este se ha identificado deficiencia en el proceso administrativo como la falta de una estructura organizativa definida; es por ello que se busca describir la situación, identificar factores internos que inciden y presentar una propuesta de mejora; lo anterior aplicando un método de investigación mixto, utilizando métodos cualitativos (aplicación de entrevistas) y cuantitativos (aplicación de un cuestionario). Los resultados mostraron ausencias y deficiencias en múltiples factores, llegando finalmente a presentar una propuesta de mejora que abarca diferentes etapas del proceso administrativo, incluyendo en la mejora: organigrama, diagramas de flujo y recomendaciones claves para mejorar.application/pdfspaInstitución Universitaria Antonio José Camacho, 2023Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/closedAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Proceso administrativoEstructura organizativaFlujogramasEficienciaEficaciaPlan de Mejor