Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)García Pineda, VanessaZapata Ochoa, Edinson AndrésGallego Gómez, Juan CamiloFlórez Laverde, Luis AlbertoMacías Urrego, Jackeline Andrea2025-01-092025-01-092025-01-07García Pineda, V., Zapata Ochoa, E. A., Gallego Gómez, J. C., Flórez Laverde, L. A., y Macías Urrego, J. A. (2025). Modelo de gestión para la atención y respuesta ante ataques de ransomware en el área de networking. Revista Sapientía, 17(33), 25-39. https://doi.org/10.54278/sapientia.v17i33.2631909-0811https://repositorio.uniajc.edu.co/handle/uniajc/2645En la era actual de avances tecnológicos, el uso frecuente de servicios en la nube por parte de organizaciones y empresas ha brindado agilidad y comodidad a usuarios y colaboradores. Sin embargo, esta tendencia conlleva la exposición de datos tanto de usuarios como de organizaciones, haciéndolos vulnerables a ciberataques principalmente de ransomware, lo que ha despertado la creciente preocupación por la seguridad de los datos. En respuesta a esta amenaza, las organizaciones han reconocido la importancia de tomar medidas para proteger los datos y prevenir ataques cibernéticos. Este estudio propone un modelo de gestión para la respuesta ante ataques de ransomware en entornos de redes. La metodología se divide en dos fases: revisión de literatura, revisión y formulación del modelo. Los resultados identifican variables clave como técnicas de inteligencia artificial, modelos predictivos, y herramientas de monitoreo de seguridad. La discusión resalta la efectividad del modelo en la detección temprana y prevención de ataques, y la importancia de la capacitación del personal. A pesar de sus limitaciones, el modelo proporciona un marco robusto para mitigar riesgos y garantizar la continuidad operativa. Este estudio contribuye significativamente a la mejora de la ciberseguridad en redes organizacionales, ofreciendo un enfoque integral y adaptable frente a amenazas de ransomware.In the current era of technological advances, the frequent use of cloud services by organizations and companies has provided agility and convenience to users and collaborators. However, this trend entails the exposure of data of both users and organizations, making them vulnerable to cyber-attacks, mainly ransomware, which has raised growing concerns about data security. In response to this threat, organizations have recognized the importance of taking steps to protect data and prevent cyber-attacks. This study proposes a management model for responding to ransomware attacks in network environments. The methodology is divided into two phases: literature review, model review and formulation. The results identify key variables such as artificial intelligence techniques, predictive models, and security monitoring tools. The discussion highlights the effectiveness of the model in early detection and prevention of attacks, and the importance of staff training. Despite its limitations, the model provides a robust framework to mitigate risks and ensure operational continuity. This study contributes significantly to the improvement of cybersecurity in organizational networks, offering a comprehensive and adaptable approach to ransomware threats.spaInstitución Universitaria Antonio José Camacho, 2025Artículo de revista2805-9204https://revistas.uniajc.edu.co/index.php/sapientia/article/view/263info:eu-repo/semantics/openAccessataque cibernéticociberseguridadmodelo de gestiónransomwareredes de comunicacionescyber-attackcybersecuritymanagement modelransomwarecommunications networkshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2