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Identificación de las barreras que impactan el servicio de salud en el área de urgencias en el Hospital E.S.E. Norte 3 del Municipio de Puerto Tejada – Cauca en el año 2023

Resumen en español

El sistema de salud en Colombia enfrenta desafíos en la prestación de servicios de urgencias, especialmente durante la crisis como la pandemia de COVID-19. Se han implementado reformas y políticas de salud para mejorar la accesibilidad y calidad de la atención médica, respaldadas por la legislación nacional que garantiza el derecho a la salud y la seguridad social para todos los ciudadanos. Se llevó a cabo una revisión bibliográfica descriptiva para identificar las barreras que afectan la prestación de servicios de salud en el Hospital ESE Norte 3 en Puerto Tejada, Cauca, con un enfoque en pacientes atendidos en el área de urgencias, residentes en situación de vulnerabilidad, algunos forman parte de comunidades indígenas y afrocolombianas, así como también migrantes. Se calculó el tamaño de la muestra para la investigación. Se identificaron diversas barreras en la percepción de los usuarios en el área de urgencias del Hospital E.S.E. Norte 3 en Puerto Tejada, como la escasez de personal médico, demoras en la atención y dificultades de acceso para grupos vulnerables. Se proponen soluciones como aumentar el personal médico, implementar la telemedicina, mejorar la gestión de citas y brindar capacitación en diversidad cultural. Estas barreras afectan la calidad de la atención médica y es necesario seguir trabajando en mejorar el acceso a los servicios de salud en Colombia. A pesar de los esfuerzos por mejorar el acceso a los servicios de salud en Colombia, persisten desafíos en regiones como Medellín, Puerto Tejada, Cuba, Guatemala y España, donde se han identificado barreras financieras, geográficas, culturales y de calidad en la prestación de servicios de salud. Se proponen medidas como garantizar la protección financiera, mejorar la disponibilidad y calidad de los servicios, reducir las barreras de acceso y establecer una red de urgencias para mejorar la atención médica y promover la equidad en el acceso a la atención médica para todos los grupos poblacionales. Una investigación en el área de urgencias del Hospital E.S.E. Norte 3 identificó barreras como la falta de personal, alta demanda de pacientes