Propuesta de mejoramiento en el proceso de cartera de la Estación de Servicio Biomax Tarragona

Abstract

Este proyecto consiste en mejorar las condiciones de la cartera de la empresa Estación De Servicio Biomax Tarragona, que está presentando problemas de liquidez que están asociados a que no existe control en el seguimiento de las cuentas por cobrar. A través de un análisis de los estados financieros e indicadores, se establece una caracterización de la situación actual de la empresa, junto con las encuestas realizadas al personal del proceso contable. Se obtiene una propuesta de mejora conformada por manuales de procedimiento, políticas de crédito y cartera que servirán para el buen funcionamiento del proceso de cuentas por cobrar.

This project consists of improving the conditions of the portfolio of the company Biomax Tarragona Service Station, which is presenting liquidity problems that are associated with the lack of control in the monitoring of accounts receivable. Through an analysis of the financial st atements and indicators, a characterization of the current situation of the company is established, together with the surveys carried out on the staff of the accounting process. An improvement proposal is obtained consisting of procedure manuals, credit an d portfolio policies that will serve for the proper functioning of the accounts receivable process.