Modelo de gestión en logística del abastecimiento de insumos para la administración de las compras en Clínica Esensa de Cali, 2020.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo la propuesta de un modelo de gestión en la logística del abastecimiento de productos farmacéuticos, insumos hospitalarios e insumos médicos para la administración de las compras en Clínica ESENSA de Cali. Para lograr el propósito el estudio se adelantó en tres fases: en la primera se caracterizó el modelo actuante en el departamento de compras, en la segunda se identificaron los puntos críticos, y en la tercera fase se procedió con el diseño de los procedimientos necesarios para estandarizar el desarrollo de las actividades y lograr una eficiente administración de las compras. Como resultado se obtuvo un modelo que permite la toma de decisiones basadas en la estandarización de las actividades desarrolladas en la cadena de abastecimiento de productos farmacéuticos, insumos hospitalarios e insumos médicos de la Clínica ESENSA con alto sentido humano. La herramienta permite responder a interrogantes tales como quienes son los actores, su importancia y el rol dentro de la cadena de abastecimiento; además, de identificar los eslabones que la componen. La diferencia de esta cadena con otras cadenas de abastecimiento es el contexto en el cual se desarrollan las actividades, correspondiendo al sector salud; por ello, todas las actividades se organizaron de tal manera que se convierta en un instrumento para la planeación estratégica del departamento de compras con sentido social y pensando en el bienestar de los usuarios de la Clínica Esensa.

This research work aims to offer a management model in the logistics of the supply of pharmaceuticals, hospital supplies and medical supplies for the administration of purchases at Esensa Clinic. To achieve the purpose, the study was advanced in three phases: in the first phase the acting model was characterized in the purchasing department, in the second one the hotspots were identified, and in the third phase proceeded with the design of the procedures necessary to standardize the development of the activities and achieve efficient management of purchases. As a result, a model was obtained that allows decision-making based on the standardization of activities carried out in the supply chain of pharmaceutical products, hospital supplies and medical supplies of the Esensa Clinic with high human sense. The tool allows you to answer questions such as who the actors are, their importance and the role within the supply chain; in addition, to identify the links that make up it. The difference between this chain and other supply chains is the context in which the activities are carried out, corresponding to the health sector; therefore, all activities were organized in such a way that it becomes an instrument for the strategic planning of the purchasing department with a social sense and thinking about the well-being of the users of the Esensa Clinic.